2月15日，為期40天的2023年春運順利落下帷幕。自1月7日春運啟動以來，上海浦東、虹橋機場共保障進出港旅客813.63萬人次（其中，浦東機場428.54萬人次，虹橋機場385.09萬人次），同比增長39%，恢複至2019年同期六成水平；保障航班起降6.67萬架次（其中，浦東機場3.97萬架次，虹橋機場2.7萬架次），同比增長5.6%，恢複至2019年同期近八成水平。統計數據顯示，進出港人次高峰日出現在1月27日（年初六），超過25.78萬人次（其中，浦東機場14.88萬人次，虹橋機場10.9萬人次）。其中，出港高峰出現在1月18日，為12.67萬人次；進港高峰出現在1月27日（年初六），為14.9萬人次。春運期間，球友会各保障單位密切協同配合，周密組織安全高效運行、精心服務保障、科學精準防控等各項工作，確保旅客安心、便捷、溫馨出行。

營造濃厚節日和商業氛圍

兩場航站樓內營造了“瑞兔迎春”“瑞兔送福”為主題的濃厚春節氛圍，聯合商家推出“2023星途奇遇”“虹運新年”商業促銷推廣活動，為旅客帶去節日祝福的同時送上盲盒抽獎、滿減優惠、積分抵扣等多重精彩商業體驗。虹橋機場一線品牌大道及延伸區的多家品牌新店在春節期間開門迎客，包括高端國際品牌Loro Piana、時尚高端品牌Weekend MaxMara、Jimmy Choo等，上海特產、大白兔等4家上海老字號店鋪也相繼開業。浦東機場陸續新開了輕奢品牌施華洛世奇、知名咖啡連鎖咖世家等6家零售餐飲店鋪，為旅客提供更多購物選擇。

人性化服務讓出行更舒心便捷

目前，兩大機場已經實現國內出港值機、行李托運、安檢、登記各環節的全自助便捷出行。“無障礙通道”人性化服務、“從車門到艙門”全流程服務、“安檢私密檢查室”、浦東機場P4停車庫“一鍵呼叫”管家服務，讓旅客出行更加溫暖、便捷。1月22日（年初一）至1月26日（年初五），上海地鐵2號線徐涇東站至虹橋2號航站樓站臨時停運施工，虹橋機場及時在到達區域安排人工指引和指引牌指引，累計引導7800餘人次旅客前往地鐵臨時短駁車上車點。1月24日（年初三），上海發布寒潮、大風藍色預警和低溫黃色預警，麵對惡劣天氣和高峰客流的雙重考驗，球友会啟動應急預案，兩場運管委根據天氣情況動態調整航班，根據客流情況動態調整值機櫃台和安檢通道數量，組織協調航空器除冰雪保障，增派現場值守力量，安排商業店鋪做好守底航班保障，確保機場運行安全平穩有序。

周密細致做好返程旅客保障

春節假期尾聲，兩大機場迎來返程高峰。為盡快疏散到港旅客前往目的地，浦東機場的機場一線、二線、四線、九線增加班次加密發車間隔，守航夜宵線備車增至20輛。兩場出租車上客點提前研判到港航班信息，與各大出租車公司密切溝通，盡快調配車輛滿足旅客用車需求，視現場客流情況及時安排應急大巴免費將旅客送至人民廣場、中山公園、龍陽路地鐵站等中轉點。

全力做好境外航班恢複保障

隨著中國戰“疫”進入新階段，上海國際及地區客運航班也逐步恢複。1月8日，春運第二天一早，浦東機場迎來了首個入境“不隔離”航班，浦東機場連夜拆除原先入境旅客閉環轉運的防疫圍擋，逐步恢複旅客動線上原有的標誌標識，以及商業、餐飲、公共交通等服務設施。2月6日，暫停三年有餘的出境團隊重啟。球友会會同聯檢單位、航司等持續做好國際及地區航班恢複的保障工作。目前，浦東機場國際及地區客運航班日均約110班，同比增長2倍多，通達全球31個國家43個國際航點。今年春節長假期間，國際航線以泰國、新加坡等地最為熱門。